1.  การคุกคามในที่ทำงานคืออะไร

         -   ความหมายของการคุกคามในที่ทำงาน (Workplace Harassment)

         -   ประเภทของการคุกคามในที่ทำงาน

         -   การคุกคามทางเพศ

         -   การคุกคามทางคำพูด

         -   การคุกคามทางกาย

         -   การคุกคามทางสังคม

         -   การข่มเหงโดยใช้อำนาจบังคับบัญชา

         -   วิธีสังเกตุ ตัวอย่างคำพูด หรือการกระทำที่แสดงถึง Harassment หรือ

         -   ความหมายและ ตัวอย่างการคุกคามแต่ละประเภท

2.  Power Harassment คืออะไร

         -   Power Harassment หรือ การข่มเหงโดยใช้อำนาจบังคับบัญชาคืออะไร

         -   ทำไม Power Harassment ถือเป็นปัญหาใหญ่ที่องค์กรต้องจัดการ

         -   ปัญหาของ Power Harassment ในที่ทำงานที่สำคัญมีอะไรบ้าง

3.  ผลกระทบของ การคุกคามในที่ทำงาน

         -   ผลกระทบต่อบุคลากร

         -   ผลกระทบต่อองค์กร

4.  พฤติกรรมที่แสดงถึง การคุกคามในที่ทำงาน

         -   การกระทำทางสายตา

         -   การกระทำด้วยวาจา

         -   การกระทำทางกาย

         -   การกระทำทางสังคม

         -   การกระทำทางการเงิน

         -   Quid Pro Quo Harassment หรือ การคุกคามที่เป็นเงื่อนไขในการตัดสินใจเกี่ยวกับสภาพการจ้าง คือ การที่นายจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากนายจ้าง เช่น ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้างาน ที่มีตำแหน่งสูงกว่าพนักงาน ยื่นข้อเสนอบางอย่างให้พนักงาน

5.  กฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและคุ้มครองการถูกคุกคาม

         -   การคุ้มครองทางกฎหมาย

         -   การคุ้มครองด้วยกฎระเบียบบริษัท

         -   ช่องทางการแจ้งกรณีการถูกคุกคามในที่ทำงาน

6.  การเสริมทักษะบุคลากรในการจัดการเกี่ยวกับการถูกคุกคาม และการป้องกันการเกิดการคุกคามในที่ทำงาน

         -   การทำความเข้าใจกับพฤติกรรมมนุษย์ และ ทักษะการเป็นหัวหน้างาน

         -   การสื่อสารทางบวกเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน