หลักสูตร - กลยุทธ์วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และเทคนิคปิดการขายอย่างชาญฉลาด
บรรยาย ณ ห้องประชุม หลักการและเหตุผล
เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง คนแต่ละ Gen ก็มีความแตกต่างกัน, ทำให้กลยุทธ์วิธีก่อนขาย-ระหว่างขาย-หลังขาย ต้องปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ. กระนั้นก็ตามกลยุทธ์ทางด้านการขายเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า คือโจทย์หลัก ที่จะทำให้ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของลูกค้าทั้งนระดับระหว่างองค์กร หรือระดับผู้บริโภค
วัตถุประสงค์
Customer Behavior เป็นสิ่งที่ทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้ความสำคัญ ไม่ว่า “customer” จะเป็นระหว่างองค์กร หรือ End-User เลยก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์และเทคนิคการปิดการขายในยุคดิจิตอล ผู้ซื้อมีความรู้ และ *เรื่องมาก* มากกว่าเดิม.. ดังนั้นภาคองค์กรธุรกิจจึงมีการปรับแผนและเทคนิครองรับการปิดการขายอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้พาร์ทเนอร์และคู่ค้าที่ส่งเสริมธุรกิจระหว่างกันอย่างมั่นคง
หลักการและเหตุผล
หลักการและเหตุผล
เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง คนแต่ละ Gen ก็มีความแตกต่างกัน, ทำให้กลยุทธ์วิธีก่อนขาย-ระหว่างขาย-หลังขาย ต้องปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ. กระนั้นก็ตามกลยุทธ์ทางด้านการขายเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า คือโจทย์หลัก ที่จะทำให้ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของลูกค้าทั้งนระดับระหว่างองค์กร หรือระดับผู้บริโภค
วัตถุประสงค์
Customer Behavior เป็นสิ่งที่ทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้ความสำคัญ ไม่ว่า “customer” จะเป็นระหว่างองค์กร หรือ End-User เลยก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์และเทคนิคการปิดการขายในยุคดิจิตอล ผู้ซื้อมีความรู้ และ *เรื่องมาก* มากกว่าเดิม.. ดังนั้นภาคองค์กรธุรกิจจึงมีการปรับแผนและเทคนิครองรับการปิดการขายอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้พาร์ทเนอร์และคู่ค้าที่ส่งเสริมธุรกิจระหว่างกันอย่างมั่นคง
วิทยากร
วรเกษมสันต์ สิริศุภรัชต์ (ขวัญ)
วันที่อบรม
อบรม วันที่ 19 มิถุนายน 2566 เวลา 09:00 - 16:00น
ราคา 3900 บาท/คน
สนใจสำรองที่นั่งได้ที่ 094-489-6364 / 097-474-6644 หรือไลน์ไอดี @seminardd หรืออีเมล์ [email protected]
สนใจหลักสูตร inhouse training ติดต่อได้ที่ 094-489-6364
เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง คนแต่ละ Gen ก็มีความแตกต่างกัน, ทำให้กลยุทธ์วิธีก่อนขาย-ระหว่างขาย-หลังขาย ต้องปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ. กระนั้นก็ตามกลยุทธ์ทางด้านการขายเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า คือโจทย์หลัก ที่จะทำให้ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของลูกค้าทั้งนระดับระหว่างองค์กร หรือระดับผู้บริโภค
วัตถุประสงค์
Customer Behavior เป็นสิ่งที่ทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้ความสำคัญ ไม่ว่า “customer” จะเป็นระหว่างองค์กร หรือ End-User เลยก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์และเทคนิคการปิดการขายในยุคดิจิตอล ผู้ซื้อมีความรู้ และ *เรื่องมาก* มากกว่าเดิม.. ดังนั้นภาคองค์กรธุรกิจจึงมีการปรับแผนและเทคนิครองรับการปิดการขายอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้พาร์ทเนอร์และคู่ค้าที่ส่งเสริมธุรกิจระหว่างกันอย่างมั่นคง
หลักการและเหตุผล
หลักการและเหตุผล
เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง คนแต่ละ Gen ก็มีความแตกต่างกัน, ทำให้กลยุทธ์วิธีก่อนขาย-ระหว่างขาย-หลังขาย ต้องปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ. กระนั้นก็ตามกลยุทธ์ทางด้านการขายเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า คือโจทย์หลัก ที่จะทำให้ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของลูกค้าทั้งนระดับระหว่างองค์กร หรือระดับผู้บริโภค
วัตถุประสงค์
Customer Behavior เป็นสิ่งที่ทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้ความสำคัญ ไม่ว่า “customer” จะเป็นระหว่างองค์กร หรือ End-User เลยก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์และเทคนิคการปิดการขายในยุคดิจิตอล ผู้ซื้อมีความรู้ และ *เรื่องมาก* มากกว่าเดิม.. ดังนั้นภาคองค์กรธุรกิจจึงมีการปรับแผนและเทคนิครองรับการปิดการขายอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้พาร์ทเนอร์และคู่ค้าที่ส่งเสริมธุรกิจระหว่างกันอย่างมั่นคง
วิทยากร
วรเกษมสันต์ สิริศุภรัชต์ (ขวัญ)
วันที่อบรม
อบรม วันที่ 19 มิถุนายน 2566 เวลา 09:00 - 16:00น
ราคา 3900 บาท/คน
สนใจสำรองที่นั่งได้ที่ 094-489-6364 / 097-474-6644 หรือไลน์ไอดี @seminardd หรืออีเมล์ [email protected]
สนใจหลักสูตร inhouse training ติดต่อได้ที่ 094-489-6364
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
ผู้จัด: SeminarDD Academy
โทรศัพท์: 094-489-6364
หัวข้อการอบรม
เวลา 09.00 – 10.30 บรรยายเรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภคและการวิจัยผู้ซื้อ
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคด้วย Customer Analytics & Tools
ปรับทัศนคติการขาย และการลดข้อโต้แย้ง
การกำหนดกลยุทธ์วิธีขาย
เวลา 10.30 – 10.45 พัก 15 นาที
เวลา 10.45 – 12.00 บรรยายเรื่อง การสร้างอำนาจการต่อรองระหว่างการขาย
สร้างความรู้พื้นฐานกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่
การวิเคราะห์ข้อได้เปรียบเทียบการขาย
มิติและมุมมองฝ่ายจัดซื้อระหว่างองค์กร
เวลา 12.00 – 13.00 พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 – 14.30 บรรยายเรื่อง การพยากรณ์ความคุ้มค่าจากอำนาจการต่อรองของลูกค้า
การคำนวณ CLV และวิเคราะห์เชิงพยากรณ์แนวโน้มซื้อซ้ำ
สร้างทางเลือกที่ดีกว่า เพื่อสร้างอำนาจการต่อรอง
กลยุทธ์แก้วิกฤติข้อร้องเรียน และเรียกร้องของลูกค้า
เวลา 14.30 – 14.45 พัก 15 นาที
เวลา 14.45 – 16.00 บรรยายเรื่อง หลักการนำเสนอและเทคนิคเจรจาต่อรอง
นำเสนอ ไม่ใช่แค่การขาย
การใช้จิตวิทยาเชิง Prescriptive ในการเจรจาขาย
เทคนิคปิดจบการขายให้สำเร็จได้คำสั่งซื้อ
เวลา 09.00 – 10.30 บรรยายเรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภคและการวิจัยผู้ซื้อ
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคด้วย Customer Analytics & Tools
ปรับทัศนคติการขาย และการลดข้อโต้แย้ง
การกำหนดกลยุทธ์วิธีขาย
เวลา 10.30 – 10.45 พัก 15 นาที
เวลา 10.45 – 12.00 บรรยายเรื่อง การสร้างอำนาจการต่อรองระหว่างการขาย
สร้างความรู้พื้นฐานกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่
การวิเคราะห์ข้อได้เปรียบเทียบการขาย
มิติและมุมมองฝ่ายจัดซื้อระหว่างองค์กร
เวลา 12.00 – 13.00 พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 – 14.30 บรรยายเรื่อง การพยากรณ์ความคุ้มค่าจากอำนาจการต่อรองของลูกค้า
การคำนวณ CLV และวิเคราะห์เชิงพยากรณ์แนวโน้มซื้อซ้ำ
สร้างทางเลือกที่ดีกว่า เพื่อสร้างอำนาจการต่อรอง
กลยุทธ์แก้วิกฤติข้อร้องเรียน และเรียกร้องของลูกค้า
เวลา 14.30 – 14.45 พัก 15 นาที
เวลา 14.45 – 16.00 บรรยายเรื่อง หลักการนำเสนอและเทคนิคเจรจาต่อรอง
นำเสนอ ไม่ใช่แค่การขาย
การใช้จิตวิทยาเชิง Prescriptive ในการเจรจาขาย
เทคนิคปิดจบการขายให้สำเร็จได้คำสั่งซื้อ
